Como conduzir uma entrevista pelo telefone: dicas para entrevista de emprego

Se você é um empregador com uma vaga de trabalho para ser preenchida, entrevistas pelo telefone são uma boa maneira de visualizar candidatos em potencial sem investir muito tempo ou dinheiro no processo. Ao mesmo tempo, as entrevistas pelo telefone dão aos candidatos a chance de se mostrar a mais na competição e prender o interesse do empregador. Sendo você um empregador ou um candidato, este guia lhe ajudará a entender o processo e algumas das questões a serem abordadas durante uma entrevista. Não importa de que lado você esteja, aqui temos algumas dicas de entrevista de emprego que devem ajudá-lo a se preparar. Veja como fazer a maior parte do processo de uma entrevista por telefone:

Para empregadores:

  • Utilize entrevistas pelo telefone para rapidamente analisar uma gama de candidatos e identificar aqueles que você quer ver mais de perto.
  • Se prepare antes de fazer a ligação. Verifique o currículo dos candidatos e saiba o cargo que você está preenchendo.
  • Pense numa lista de perguntas que quer fazer e pontos chave sobre o cargo que você quer transmitir de modo que possa manter a conversa se desenvolvendo.
  • Tente evitar espaços vazios, já que eles o fazem parecer menos profissional e podem quebrar o fluxo da conversa, tornando-a mais complicada de voltar à linha.
  • Tenha o currículo dos candidatos na sua frente para clarificar informações e se referir a experiência passada deles.
  • Comunique-se claramente sobre o cargo e no que ele implicará.
  • Analise as habilidades e experiência dos candidatos no telefone e pense em como elas serão traduzidas em seu ambiente de trabalho.
  • Descubra quão sério o candidato está em assegurar o cargo para que você saiba se vale a pena proceder para uma futura entrevista.
  • Siga seus instintos. Se a entrevista vai bem, esteja pronto para arranjar o próximo encontro.
  • Explique claramente seu processo de contratação e o que o candidato pode esperar.
  • Se quiser falar mais com o candidato, considere convidá-lo para conhecê-lo em pessoa na próxima vez.

Para candidatos:

Entrevistas ao telefone fornecem uma ótima oportunidade para você vender suas habilidades e experiência para uma empresa.

  • Prepare-se para a entrevista fazendo alguma pesquisa preliminar sobre a empresa de modo que possa se comunicar de forma sábia.
  • Não deixe o entrevistador pegá-lo fora de guarda. Pratique respostas comuns em entrevistas com um amigo ou em voz alta sozinho.
  • Tenha algumas anotações em mãos com questões que você gostaria de responder de modo que possa soar organizado e interessado quando o entrevistador ligar.
  • Tente arranjar a ligação para um horário em que você estará sozinho e não terá interrupções. Entrevistas pelo telefone devem ser feitas em um local como num escritório para ajudá-lo a se focar e fornecer as melhores respostas.
  • Se você estiver conduzindo a ligação de seu trabalho atual, deixe o entrevistador saber as condições desde o início.
  • Caminhe enquanto fala. Isso ajudará sua voz transferir energia e você estará apto a soar mais entusiasmado.
  • Evite comer, beber (qualquer coisa, exceto água) ou mascar goma durante a ligação, já que isso pode fazer você soar abafado e menos profissional.
  • Tenha um copo d’água em mãos, para o caso de sua garganta ficar seca.
  • Seja breve nas respostas.
  • Expresse seu sincero interesse na vaga.
  • Não fique com medo de admitir que você não tem uma resposta para a pergunta. É melhor admitir que você não sabe algo do que fabricar uma resposta. Você sempre pode se oferecer a procurar a resposta.
  • Pergunte ao entrevistador quais serão os próximos passos e descubra como passar para o próximo nível do processo.
  • Se tudo for bem, você deve saber onde você pode encontrar com o empregador em pessoa e você terá outra chance de convencer a empresa que você é o candidato perfeito para a vaga.


Estes conselhos ajudarão você dominar futuras entrevistas pelo telefone. Agora que você sabe como conduzir uma entrevista pelo telefone, comece sua busca por um emprego ou por um novo funcionário hoje mesmo!