Como aumentar a moral do empregado sem nenhum custo

Para pequenas e médias empresas, você sabe que os trabalhadores são os mais valiosos recursos. Você investe em seus colaboradores: você gasta muito tempo e energia os treinando, e pretende mantê-los em nível máximo de desempenho e aumentar a produtividade. É muito importante reter bons empregados – você percebe que eles podem encontrar outros empregos. Reduzindo a vazão de empregados te economiza tempo, dinheiro e esforço!

Se você possui uma pequena ou média empresa, você pode não ser capaz de simplesmente aumentar os salários, ou oferecer bônus em dinheiro. Para se manter competitiva, com empregados agradecidos, e aumentar a moral, o que você pode fazer? Aqui estão ótimas dicas e métodos sem custo para manter os seus ótimos empregados - e mantê-los "para cima"!

  • Deixe os empregados ensinarem seus colegas. Mostre aos seus empregados que você valoriza a sua contribuição. Faça uma reunião mensal do pessoal e coloque algumas "áreas problemáticas" na pauta (por exemplo, "Procedimentos para devolução em transações de cartão de crédito") - áreas em que a sua equipe precisa de melhorar. Duas semanas antes da reunião, aborde alguns dos seus empregados e peça-lhes para prepararem para um treinamento das "áreas problemáticas", na reunião. Não só você está delegando, e tirando assim mais responsabilidades das suas costas, mas também dará a alguns empregados a oportunidade de pesquisar e aprender sobre o negócio. Também reconhece que os conhecimentos deles na frente de seus colegas. Este método mostra sua confiança em suas habilidades e profissionalismo. E é uma oportunidade e trabalhar pessoalmente um-a-um com vários colaboradores para passar pela sua filosofia e treinamento empresarial.

    Antes da reunião, não se esqueça de rever os materiais de treinamento deles e orientá-los na boa direção. Escolha diferentes colaboradores para apresentar treinamentos em cada reunião. O bônus: os trabalhadores vão estar mais envolvidos na reunião e vão prestar atenção porque o seu colega de trabalho está apresentando o treinamento.
  • Certificados de reconhecimento. Tire um tempo para mostrar apreço e reconhecimento aos funcionários. Para muitos membros da equipe, a valorização e o reconhecimento são mais importantes e significativos do que um aumento no salário ou uma promoção de cargo. Imprima um certificado colorido ou formulário de prêmio. Escolha um empregado diferente para reconhecer a cada mês. Apresente o certificado em um encontro pessoal. Deixe o prêmio em um lugar visível - sala de recepção ou sala de intervalo. Razões que levam ao reconhecimento incluem: a maior melhora, trabalho bem feito, excelente serviço ao cliente, Trabalho em equipe acima do esperado. Reconheça aqueles que podem não receber muito reconhecimento, e faça um rodízio dos prêmios entre os funcionários. Para maior impacto, é possível fazer um grande alarde com balões coloridos e decoração na sala quando for apresentar.

    Outra variação é de reconhecer um "Empregado do Mês", selecionado por critérios objetivos, (em número de vendas) ou por votos (de colaboradores ou clientes). Faça disso um divertido concurso! Recompense o ganhador com uma vaga de estacionamento especial, uma cesta de presente, ou um cupom pra jantar em um restaurante favorito.

  • Compartilhe uma biblioteca de desenvolvimento pessoal. Levar seus materiais de desenvolvimento pessoal e liderança - livros, CD's e DVD's. Ponha uma etiqueta em cada um com as suas informações de contato e, em seguida, faça uma lista completa dos livros. Faça uma folha de retirada e permita que os empregados dêm uma olhada no material a cada semana. Isso lhe dará uma boa idéia de quem está interessado em crescer, na sua organização e na vida. Grandes temas incluem: liderança, definição de objetivos, relações, atendimento ao cliente, exercício, casamento, nutrição, competências de trabalho. Se você ainda não tem uma "Biblioteca Sucesso", veja os links no final do artigo de excelentes sites com material didático de desenvolvimento pessoal.
  • Ofereça benefícios complementares. Permita que os colaboradores se inscrevam em planos de benefícios voluntários que são deduzidos do salário. Informe seus empregados, dando-lhes algumas munições para lidar com eventos da vida cotidiana. Coisas simples como consultar um advogado quando necessário. E combater contra se tornar uma vítima de roubo de identidade - monitorização contínua de alertas de crédito. Empregadores descobriram que os seus funcionários são muito gratos por ter a oportunidade de se inscrever nestes planos! Os empregados pagam sua adesão mensal através da dedução de seus salários, então, apesar de não ter custo para o empregador, isso adiciona um valor tremendo para sua empresa. Bônus: Os empregados podem agora se concentrar mais em seus postos de trabalho, reduzindo o absenteísmo.
  • Planeje um evento divertido de equipe. Uma excelente oportunidade para mostrar trabalho em equipe fora do local de trabalho, as atividades podem incluir: um curso de esportes com corda (facilitação para equipes de trabalho), conforme oferecido em sua associação local; caiaque na praia, ou um esporte como jogar boliche. Ainda melhor - um evento que permite a máxima participação de todos e dá uma sensação de orgulho na comunidade, ou mostra carinho com o pessoal menos afortunado. Por exemplo, você e sua equipe podem se voluntariar em um desfile / festa local, ou cozinhar e servir uma refeição na cozinha pública.
  • Foco numa e-newsletter. Enviar uma e-newsletter mensal aos seus clientes (o que significa que você deve começar a recolher endereços de e-mail agora). Em cada boletim informativo, informe acerca da sua empresa e serviços, e também destaque um de seus empregados. Incluir uma foto de seu empregado em pé na frente de sua loja. Diga o que sua empresa tem conseguido, graças aos seus colaboradores. Mostre que suas contribuições são importantes. Eles vão ficar lisonjeados de serem reconhecidos. Outra grande idéia é a de incluir funcionários em um anúncio impresso, tais como o jornal. Uma dica: não mande newsletters com muita freqüência ou o e-mail vai acabar em pastas de spam!
  • Faça uma festa. Celebre e deixe todo mundo saber que você gosta deles pessoalmente. Para um evento familiar, dê a festa na sua casa. Se houver um bom tempo, programe em um parque. Certifique-se de convidar as famílias dos trabalhadores ou pedir-lhes que cada um traga um convidado. O tema pode girar em torno de um feriado, mas não é obrigatório. Pode anunciar um marco especial que a sua empresa tenha atingido, devido aos seus ótimos funcionários. E a parte sem custos? Faça cada trabalhador inscrever-se para trazer um prato, tais como: salada, prato principal, acompanhamento, ou sobremesa. Como bônus, tenha um certificado de presente e peça a todos que tragam um pequeno presente embrulhado. Sorteie os nomes para descobrir quem recebe qual presente e veja-os gozar da surpresa de desembrulhar!
  • Aniversário = Feriado. Mostre que você se interessa por cada indivíduo que faz parte da sua equipe - eles podem tirar o dia do seu aniversário como um feriado! Em outras palavras, eles tiram o dia de folga. Isto pode ser um derradeiro elogio para mostrar aos seus empregados que eles são importantes e que você os valoriza. Um aniversário é um dia significativo na vida de cada pessoa, por isso despache os seus colaboradores para passar o dia descansando. Lembre-se de fazer todos assinarem o cartão de aniversário com antecedência, de forma que eles possam lê-lo em seu dia de folga!
  • Faça frases afirmativas. Divirta-se, seja feliz! Modele a sua filosofia de atendimento ao cliente pelo destacamento de afirmações positivas em locais visíveis - abaixo do relógio, acima dos espelhos do banheiro, perto da cafeteira. Motive a sua equipe para ser seu melhor. Sugira que os funcionários apresentem as suas frases favoritas, como "Nossos clientes nos amam porque estamos fazendo a diferença." Um bônus: mostre aos seus empregados que eles são parte de uma grande missão pelo destacamento de um ótimo feedback de um cliente através de comentários e cartas. Também emoldure artigos jornalísticos sobre a sua empresa.


O fundamental é que você pode criar uma cultura que permita centrar em torno de valores da empresa. Coisas como trabalho em equipe, lealdade, e orgulho. Você pode aumentar a moral do seu empregado, simplesmente mostrando o seu carinho. Valorize os seus funcionários e eles saberão que você está sendo sincero. Generosidade pode ser mostrada em muitos métodos além de dinheiro!