Como avaliar o risco do negócio

O risco é parte do negócio. Se você não gosta de riscos, você provavelmente não gosta de negócios. Assumir riscos pode trazer recompensas ou decepção. Aqui estão alguns passos na avaliação de riscos:

  • Quem mais está assumindo riscos? Seus concorrentes! Eu estava numa conferência em Miami há anos atrás quando um executivo de uma das maiores empresas da América dizia que como não assumir riscos pode te colocar fora do negócio. Ele mostrou um exemplo de empresa A não tendo riscos por causa de um pequeno retorno projetado. A empresa B, o concorrente, assumiu o risco, porque poderia ter um enorme retorno. E onde estava esse retorno? Capturando o mercado da empresa A. A empresa A não conseguiu avaliar a possibilidade de a empresa B assumir o mesmo risco. A situação era relacionada às novas tecnologias de fábrica que estavam à disposição de ambas as empresas. A empresa A foi forçada a atualizar suas fábricas porque a empresa B atualizou suas fábricas. Enquanto eles estavam tentando recuperar o atraso, eles perderam uma boa parcela do seu mercado.

    Deixe-me dizer isto outra maneira. A empresa A decidiu que atualizar as suas fábricas que não iria aumentar a sua quota de mercado. O retorno não justificaria o custo. Companhia B, com os seus mais antiquados métodos de fabricação, podia ver uma grande redução no seu custo de produção que lhes permitiria baixar os seus preços significativamente, o que garantiria mais quota de mercado. A empresa A ignorou essa possibilidade.
  • O quão boas são as hipóteses que você está fazendo sobre um empreendimento de risco? Muitas mudanças nas indústrias são previsíveis para aumentar a qualidade, capacidade e produtividade. É fácil deixar que a mesma "exuberância" que o Sr. Greenspan falou assumir um pensamento realista. Um aumento no rendimento do produto pode ser um risco que vale a pena assumir. Mas se as expectativas de rendimento não são cumpridas, você pode realmente perder dinheiro, porque você não foi capaz de reduzir o custo de fabricação do produto. Dispêndios de capital não desaparecem só porque a fábrica não está produzindo o esperado.

    Eu estive envolvido em muitos projetos de risco durante a minha carreira profissional. Vi que era muito comum que os executivos ignoravam as reservas que os supervisores de fabricação poderiam ter sobre o rendimento da produção. Bem, isso faz parte dos seus postos de trabalho – ignorar objeções. Se executivos pensam que têm que ignorar todas as objeções a um projeto, antes de prosseguir, nada nunca será realizado. Os problemas aparecem, quando objeções são ignoradas ou não avaliadas.
  • E se as projeções de um projeto arriscado não são cumpridas? Não haverá problemas com o começo de qualquer projeto. Quando o projeto estiver concluído e as expectativas não forem cumpridas, a multidão do "eu te avisei" vai aparecer para mostrar como eles estavam "certos" e, portanto, eles é que deveriam receber alguma glória. Estes podem ser os dias sombrios de um projeto.

    Ao avaliar um risco, entenda que as coisas podem não ir tão bem na primeira vez. Por isso, é necessário que você tenha planos de contingência em sua avaliação. Se isso acontecer, nós vamos fazer isso. Se aquilo acontecer, vamos fazer aquilo outro. Uma forma de reduzir o risco não é tirar alguém da avaliação que vai desempenhar um papel no resultado final.
  • Consultores irão ajudar na avaliação desse risco? Os consultores são frequentemente utilizados na indústria. Alguns são muito competentes, outros não sabem distinguir maçãs de laranjas. Um longo currículo não faz um consultor. Um longo histórico de experiência em gestão de risco faz. Muitas vezes, quando um consultor chega a uma empresa, ele esgota a alta gerência com porcaria. Ele então cria um desastre. Consultores deverão ser avaliados da mesma forma que um alto executivo é avaliado antes de ser oferecida uma posição na empresa. As referências devem ser contatadas. Descubra em quais projetos ele já trabalhou e então entre em contato com os diretores envolvidos e pergunte: o quão bem sucedido foi o projeto, quanto de input o consultor tinha efetivamente sobre o projeto, e se eles contratariam o consultor novamente. Os consultores são caros, mas não considerar usar consultores em um importante projeto pode ser mais dispendioso. Qual é o risco?
  • Deve ser colocado dinheiro extra em um projeto quando que as expectativas não são cumpridas? Às vezes, para corrigir problemas em um novo processo, as mudanças devem ser feitas. Estas podem ser modificações de engenharia maiores ou menores. Já visitei uma série de desastres de engenharia. É triste caminhar em uma fábrica que não está operando por problemas de funcionamento. Máquinas quase não utilizadas ficam paradas enquanto a empresa continua pagando os custos.

    Muitas vezes, o insucesso pára todos os pensamentos. Pode ser possível ressuscitar uma planta morta por modificações. Isso exige dinheiro, que a gerência está relutante em gastar. Dito isto, um grande fiasco pode não ser consertável, por isso é necessário juízo antes que quaisquer despesas sejam feitas. Alguém conhece um bom consultor?
  • Porque os projetos falham? Uma maneira é ouvir um consultor, engenheiro, representante do fabricante, etc, que não sabe o que ele ou ela está falando. Por exemplo, para vender equipamentos, um vendedor vai dizer praticamente qualquer coisa para fazer a venda. Peritos boca grande são um perigo real. Estes “sabem tudo” estão empurrando a sua própria agenda, e não a sua. Sempre obtenha a opinião de outros que sabem do que estão falando.
  • O que posso fazer para reduzir os riscos? Considere exigir dos seus vendedores de equipamento e matérias-primas a garantia de que, se os seus materiais ou equipamentos não satisfazerem as expectativas, eles irão pagar todas as multas. Faça isso por escrito. Em geral, continua ser uma boa idéia exigir dos fornecedores ajuda para pagar as perdas que ocorrem devido à sua negligência. É por essa razão que as empresas têm advogados e por isso que vendedores têm seguro de responsabilidade.